covid.chat

  • d
  • Winner
  • Digital Pie 2021
  • Autor
    bot.media
  • Klient
    bot.media

Na začiatku pandémie COVID-19 bol na Slovensku problém nedostupnosti informačných tel. liniek štátu. V bot.media sme na to ihneď reagovali a za 72 hodín, v 4-člennom tíme, sme vytvorili  nástroj (widget) na automatizovanú konverzáciu na najčastejšie otázky ohľadom koronavírusu. Zdarma šíriteľný widget (covid.chat) s aktualizovanými informáciami z oficiálnych zdrojov si mohol ktokoľvek vložiť na webstránku. Po 3 dňoch od spustenia sa dostal covid.chat do médií a bol nasadený 100+ spravodajských a štátnych weboch. Ďalšími míľnikmi bola verzia pre FB Messenger, rozhranie pre samosprávy a interaktívna mapy šírenia COVID-19 pre krízový štáb. Po 80 dňoch bol covid.chat nasadený na viac ako 1000+ webstránkach inštitúcií, s viac ako 660 tis. unikátnymi užívateľmi a 3,5 mil. spustení konverzácií.Týmto unikátnym využitím automatizovanej komunikácie sme dokázali čiastočne nahradiť nefungujúce komunikačné kanály štátu. #probono